本客服平台由提供产品服务

客户系统-订单入门操作流程

小E发表于:2018年06月07日 17:24:14

简单操作流程:录入/导入订单---提交预报---打印标签/面单发票等


1、录入订单(旧版客户系统):根据设置的订单录入格式,增加订单信息即可

image.png

新版客户系统:在线订单--新建订单,录入订单信息,保存

image.png


2、导入订单

批量导入订单:导入订单前需要做导入设置(参考导入模板格式),根据设置好的导入格式,批量导入订单信息

旧版客户系统

image.png 

新版客户系统

image.png 

订单导入成功后列表如果出现红色显示:说明导入的渠道或目的地不存在。渠道可进行批量修改,目的地国家则须要单个进行修改

image.png

注:录入/导入的订单是进入待检查状态


3、提交预报:新增订单是待检查状态,需要调整状态,提交预报,订单才能做入仓等操作

1)订单状态说明:

待检查状态下只能调整到:已确认-待确认-已删除-缺货

已确认状态下只能调整到:已预报-待检查-待确认-已删除-缺货

待确认状态下只能调整到:待检查-已确认-已删除-缺货

已预报状态下只能调整到:已确认-已删除-缺货

已预报状态下只能调整到:已确认-已删除-缺货

已删除状态下只能调整到:待检查-缺货

缺货态下只能调整到:已预报-已删除

 

注:客户系统订单状态不能调整到已预报之后的状态

订单已发货后就不能进行手动调整状态了,特殊情况可进入内部系统进行调整

2)订单状态调整:客户系统订单状态调整如下(以待检查为列,其它状态调整类似)

旧版客户系统

image.png

新版客户系统

image.png

3)提交预报并打印:可以直接提交预报并且打印标签(新版客户系统为例)

如果所选订单渠道或目的地国家为空不会提交到预报和打印

image.png 

4、打印标签/面单发票等(新版客户系统为例)

设置好渠道对应标签/面单发票后,即可在订单处进行打印

image.png 

 

PS:内部系统--订单系统,使用和客户系统基本流程是差不多的;参考客户系统操作即可

image.png


附件:客户系统--订单简单入门.doc • 587.55KB • 下载

【做外贸电商物流,用易宇通 K5 软件!我们致力成为国际物流软件行业领导者!】
    您需要登录后才可以回复